Restitutiebeleid
Beleid voor retourneren en terugbetalen
Terugkeerperiode
Je hebt 14 dagen na ontvangst van je artikel om een retour aan te vragen.
Geschiktheid
Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet het artikel:
-
Ongebruikt en in dezelfde staat als waarin je het hebt ontvangen
-
In de originele verpakking, met intacte verzegeling
-
Vergezeld van een kassabon of aankoopbewijs
⚠️ Retourzendingen zonder voorafgaande goedkeuring worden niet geaccepteerd.
Hoe een retour beginnen
-
Neem contact met ons op sales@golfandgreens.eu
- Stuur je retourzending naar:
Golf and Greens
77 Route d'Arlon
8311 Capellen
LUXEMBURG
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect is of niet aan de beschrijving voldoet.
Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij levering en neem onmiddellijk contact met ons op als:
-
Het artikel is defect of beschadigd
-
Je hebt het verkeerde artikel ontvangen
We evalueren het probleem en corrigeren het zo snel mogelijk.
Uitzonderingen / Niet-retourneerbare artikelen
We accepteren geen retourzendingen voor:
-
Open of gebruikte items
-
Aangepaste producten (bijv. speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen)
-
Verkoopartikelen
-
Cadeaubonnen
- Lidmaatschappen + software
Als je niet zeker weet of je artikel hiervoor in aanmerking komt, neem dan contact met ons op voordat je het terugstuurt.
Uitwisselingen
Als je een ander artikel nodig hebt:
-
Retourneer het originele artikel
-
Plaats een nieuwe bestelling zodra je retourzending is geaccepteerd
Europese Unie – 14 dagen bedenktijd
Als je bestelling binnen de Europese Unie wordt geleverd, heb je het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of terug te sturen - om welke reden dan ook en zonder rechtvaardiging.
Om in aanmerking te komen:
-
Het artikel moet ongebruikt zijn, in originele staat en verpakking.
-
U moet een aankoopbewijs overleggen
Retourzendingen zijn voor uw rekening, behalve als het product defect is of niet aan de beschrijving voldoet.
Terugbetalingen
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we deze, indien goedgekeurd, terugsturen:
-
Verwerk je terugbetaling naar de oorspronkelijke betaalmethode
-
Afgeven binnen 10 werkdagen
⏱ O pmerking: Het kan bij uw bank of creditcardmaatschappij meer tijd kosten om de restitutie te verwerken.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds de goedkeuring, neem dan contact met ons op via sales@golfandgreens.eu.