Veelgestelde vragen

De beschikbare software hangt af van merk, model en licentie. Voor veel modellen zijn koppelingen mogelijk met platforms zoals E6 Connect, GSPro of TGC2019. Niet iedere combinatie wordt ondersteund. Bekijk de productfiche of neem vóór aankoop contact op om uw combinatie te controleren.

Als algemene richtlijn geldt ongeveer 3,5 m breed × 4,5 m diep × 2,7 m hoog. De exacte vereisten hangen af van uw swing, behuizing en launch monitor. Lees onze gids over ruimteafmetingen of boek een gratis adviesgesprek.

De meeste behuizingen zijn bedoeld voor zelfmontage en hebben een uitgebreide handleiding. Bij complexere opstellingen kunnen we u telefonisch of via video begeleiden. Neem contact op als u professionele installatie wenst.

Onze afslagmatten zijn te combineren met de launch monitors uit ons aanbod, mits de plaatsing en hoogte correct zijn. Garmin R10 en Rapsodo staan bijvoorbeeld achter de bal, terwijl een Foresight GC3 ernaast staat. Houd hiermee rekening in uw indeling. Neem contact op voor advies.

Veel draagbare modellen zijn geschikt voor binnen en buiten, waaronder Garmin Approach R10, Rapsodo MLM2PRO en FlightScope Mevo+. Controleer de productfiche: sommige systemen zijn uitsluitend voor binnengebruik.

Ja. Combineer behuizing, launch monitor, afslagmat, pc, projector en accessoires in onze simulatorconfigurator. Bij drie of meer artikelen bespaart u €100 op uw pakket.

Ja. We leveren in alle EU-landen en daarbuiten, waaronder Noorwegen, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk. We zijn gevestigd in Luxemburg. Voor klanten binnen de EU zijn er geen douane- of invoerrechten. Lees ons verzendbeleid.

De meeste bestellingen worden binnen 5 tot 10 werkdagen geleverd met UPS Ground of DHL Ground. De productfiche vermeldt de verwachte termijn; sommige producten hebben een langere levertijd. Voor ProTee kan dit bijvoorbeeld meerdere weken zijn bij grote vraag. Na verzending ontvangt u een trackingnummer.

Nee. We gebruiken standaardvervoer over land om de kosten van grotere artikelen te beperken.

Gratis verzending in continentaal Europa geldt voor bestellingen boven €250 met een selectie van deelnemende producten. De korting wordt automatisch toegepast bij het afrekenen als aan de voorwaarden is voldaan.

Voor grotere artikelen zoals behuizingen, schermen en complete simulatorpakketten worden verzendkosten berekend. Het bedrag is zichtbaar in uw winkelwagen vóór het afrekenen.

Binnen de Europese Unie gelden geen douanekosten. Getoonde prijzen zijn inclusief btw; ons btw-nummer is LU33404427. Buiten de EU kunnen lokale invoerkosten van toepassing zijn.

We accepteren Visa, Mastercard, American Express, Maestro, PayPal, Bancontact, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay. Betalingen worden veilig verwerkt.

Via Alma kunt u bij het afrekenen in termijnen betalen. Uitgebreidere financieringsmogelijkheden worden later toegevoegd.

Hebt u een geldig EU-btw-nummer? Vul dit in uw winkelwagen in voor controle en toepassing van de beschikbare btw-vrijstelling. Mail voor wederverkoop of meerdere apparaten naar sales@golfandgreens.eu voor een offerte.

Ja, u krijgt 5% korting op uw eerste bestelling van geselecteerde premiumartikelen. De korting wordt met uw e-mailadres tijdens het afrekenen toegepast.

Ja. Bekijk onze Golf and Greens-cadeaubonnen, een praktisch cadeau voor golfers.

U kunt binnen 14 dagen na ontvangst een retour aanvragen. Raadpleeg ons retourbeleid voor de voorwaarden, staat en verpakking van het product, uitzonderingen en procedure. Mail uw aanvraag naar sales@golfandgreens.eu.

De fabrieksgarantie verschilt per merk en product. Bekijk de productfiche of onze ondersteuningspagina per merk voor contact met de fabrikant.

Neem eerst contact met ons op via sales@golfandgreens.eu of +352 20 60 88 60. Wij beoordelen het probleem en behandelen het zelf of brengen u in contact met de merkondersteuning.

Ja. Wij begeleiden configuratie, kalibratie en software-installatie. Mail, bel of boek een gratis adviesgesprek.

Korte vragen en kleine aanpassingen zijn gratis. Voor een volledige installatiesessie op afstand, zoals launch-monitorconfiguratie of begeleide montage, bieden wij twee uur begeleiding voor €100.

Handleidingen en software staan op de officiële merkwebsites. Onze ondersteuningspagina bevat de links. Neem contact op als u iets niet vindt.

Wij verkopen online in heel Europa en hebben geen showroom of winkel die open is voor het publiek. Afhalen in Capellen, Luxemburg, is bij uitzondering mogelijk, uitsluitend op afspraak en na bevestiging door ons team. Neem vóór uw bezoek contact op via sales@golfandgreens.eu of +352 20 60 88 60. Wij plannen uw installatie ook via telefoon of videogesprek en installeren complete projecten ter plaatse.