Återbetalningspolicy

Vi har en 14-dagars returrätt, vilket innebär att du har 14 dagar på dig efter att du har mottagit varan att begära en retur.

För att vara berättigad till retur måste varan vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den, i originalförpackningen med förseglingarna intakta. Du behöver också kvittot eller inköpsbeviset.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på sales@golfandgreens.eu. Observera att returer måste skickas till följande adress:

Golf and Greens
77 Route d'Arlon
8311 Capellen
LUXEMBURG

Om din retur godkänns skickar vi instruktioner om hur och vart du ska skicka paketet. Fraktkostnaderna för returen står kunden för, såvida inte varan är defekt eller inte stämmer med beskrivningen. Varor som skickas tillbaka till oss utan att en returbegäran först har lämnats in kommer inte att godtas.

Du kan alltid kontakta oss om du har frågor om returer via sales@golfandgreens.eu.

Skador och problem
Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan utreda ärendet och åtgärda det.

Undantag / varor som inte kan returneras
Vissa typer av varor kan inte returneras:

  • Öppnade eller använda varor
  • Specialtillverkade produkter (t.ex. specialbeställningar eller personligt anpassade varor)
  • Reavaror
  • Presentkort
  • Medlemskap och programvara

Vänligen kontakta oss på sales@golfandgreens.eu om du har frågor eller är osäker på om just din vara uppfyller kraven innan du returnerar den.


Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den vara du redan har, och när returen har godkänts göra ett separat köp av den nya varan.

Europeiska unionens 14-dagars ångerrätt
Oavsett vad som anges ovan har du, om varan skickas till Europeiska unionen, rätt att ångra eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan att behöva ange någon motivering. Som nämnts ovan måste varan vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den, i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller inköpsbeviset. Du står själv för returfrakten, såvida inte produkten är defekt eller inte stämmer med beskrivningen.

Återbetalningar
Vi meddelar dig så snart vi har mottagit och kontrollerat din retur och informerar dig om återbetalningen har godkänts eller inte. Om den godkänns kommer återbetalningen automatiskt att göras till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Tänk på att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på sales@golfandgreens.eu