Rückerstattungsrichtlinien
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
Rückgabefrist
Du hast 14 Tage nach Erhalt deines Artikels Zeit, eine Rückgabe anzufordern.
Voraussetzungen
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel:
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Unbenutzt und im gleichen Zustand, in dem du ihn erhalten hast
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In der Originalverpackung, mit intakten Siegeln
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Begleitet von einer Quittung oder einem Kaufbeleg
⚠️ Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden nicht akzeptiert.
So startest du eine Rücksendung
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Kontaktiere uns unter sales@golfandgreens.eu
- Sende deine Rücksendung an:
Golf and Greens
77 Route d'Arlon
8311 Capellen
LUXEMBURG
📦 Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Beschreibung.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Lieferung und kontaktiere uns umgehend, wenn:
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Der Artikel defekt oder beschädigt ist
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Du den falschen Artikel erhalten hast
Wir werden das Problem prüfen und so schnell wie möglich beheben.
Ausnahmen / Artikel, die von der Rückgabe ausgeschlossen sind
Wir akzeptieren keine Rücksendungen für:
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Geöffnete oder benutzte Artikel
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Sonderanfertigungen (z. B. spezielle Bestellungen oder personalisierte Artikel)
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Sale Artikel
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Geschenkgutscheine
- Mitgliedschaften + Software
Wenn du dir nicht sicher bist, ob dein Artikel die Voraussetzungen erfüllt, kontaktiere uns bitte, bevor du ihn zurücksendest.
Umtausch
Wenn du einen anderen Artikel benötigst:
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Sende den Originalartikel zurück
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Gib eine neue Bestellung auf, sobald deine Rücksendung akzeptiert wurde
Europäische Union – 14-tägige Bedenkzeit
Wenn deine Bestellung innerhalb der Europäischen Union geliefert wird, hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu stornieren oder zurückzusenden – ohne Angabe von Gründen.
Voraussetzungen:
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Der Artikel muss unbenutzt und in Originalzustand und -verpackung sein.
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Du musst einen Kaufbeleg vorlegen.
Die Rücksendekosten trägst du, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Beschreibung.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir, falls sie genehmigt wurde:
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Deine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlassen
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Sie innerhalb von 10 Werktagen ausstellen
⏱ Hinweis: Es kann zusätzliche Zeit dauern, bis deine Bank oder dein Kreditkartenanbieter die Rückerstattung bearbeitet hat.
Wenn seit der Genehmigung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns unter sales@golfandgreens.eu.