Widerrufsrecht

Sie haben nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.

Für eine Rückgabe muss der Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, in der Originalverpackung und mit unversehrten Siegeln. Außerdem benötigen Sie den Beleg oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter sales@golfandgreens.eu. Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:

Golf and Greens
77 Route d’Arlon
8311 Capellen
LUXEMBURG

Wird Ihre Rückgabe angenommen, erhalten Sie Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket senden sollen. Die Rücksendekosten tragen Sie, außer bei einem defekten oder nicht der Beschreibung entsprechenden Artikel. Ohne vorherigen Rückgabeantrag zurückgesandte Artikel werden nicht angenommen.

Bei Fragen zur Rückgabe erreichen Sie uns unter sales@golfandgreens.eu.

Schäden und Probleme

Prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen und von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden:

Geöffnete oder benutzte Artikel
Maßgefertigte Produkte, Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel
Reduzierte Artikel
Geschenkgutscheine
Mitgliedschaften und Software

Bitte klären Sie vor einer Rücksendung unter sales@golfandgreens.eu, ob Ihr Artikel rückgabefähig ist.

Umtausch

Am schnellsten erhalten Sie den gewünschten Artikel, indem Sie den vorhandenen Artikel zurückgeben und nach Annahme der Rückgabe eine neue Bestellung aufgeben.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union

Ungeachtet der vorstehenden Bestimmungen haben Sie bei Waren, die in die Europäische Union versandt werden, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss der Artikel unbenutzt, im erhaltenen Zustand und in der Originalverpackung sein. Ein Beleg oder Kaufnachweis ist ebenfalls erforderlich. Die Rücksendekosten tragen Sie, außer bei einem defekten oder nicht der Beschreibung entsprechenden Produkt.

Erstattungen

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie darüber, ob die Erstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erstatten wir den Betrag innerhalb von zehn Werktagen automatisch über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter kann zusätzliche Zeit für Verarbeitung und Verbuchung benötigen.