FAQ – Häufig gestellte Fragen

Die meisten von uns angebotenen Launch-Monitore, darunter SkyTrak, FlightScope, Garmin, Rapsodo, Foresight Sports und TrackMan, unterstützen beliebte Programme wie E6 Connect, GSPro und TGC2019. Die Kompatibilität hängt vom Modell ab. Prüfen Sie die Produktseite oder kontaktieren Sie uns vor dem Kauf, um die passende Kombination zu bestätigen.

Als allgemeine Orientierung benötigt ein typischer Golfsimulator mindestens 3,5 m Breite, 4,5 m Tiefe und 2,7 m Höhe. Die genauen Anforderungen hängen von Einhausung und Launch-Monitor ab. Lesen Sie unseren Ratgeber zur Raumgröße oder buchen Sie eine kostenlose Beratung, um Ihren Raum genau zu planen.

Die meisten unserer Einhausungen sind für den Selbstaufbau zu Hause konzipiert und enthalten ausführliche Anleitungen. Bei komplexeren Anlagen begleiten wir Sie Schritt für Schritt per Telefon oder Videoanruf. Wenn Sie eine professionelle Installation bevorzugen, kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen, die passende Lösung zu finden.

Ja. Unsere Abschlagmatten funktionieren mit allen Launch-Monitoren in unserem Sortiment. Entscheidend ist die Positionierung: Garmin R10 und Rapsodo stehen beispielsweise hinter dem Ball, Foresight GC3 neben ihm. Das beeinflusst die Raumaufteilung, nicht die Auswahl der Matte. Kontaktieren Sie uns für Unterstützung bei der Planung.

Die meisten unserer Launch-Monitore sind für Innen- und Außeneinsatz ausgelegt. Garmin Approach R10, Rapsodo MLM2PRO und FlightScope Mevo+ eignen sich auch für draußen. Prüfen Sie auf der Produktseite die Eignung Ihres Modells.

Ja. Mit unserem Simulatorkonfigurator kombinieren Sie Einhausung, Launch-Monitor, Abschlagmatte, PC, Projektor und Zubehör in einer Bestellung. Ab drei Artikeln sparen Sie 100 Euro auf Ihr Paket.

Ja. Wir liefern in alle EU-Länder und darüber hinaus, unter anderem nach Norwegen, in die Schweiz und ins Vereinigte Königreich. Unser Sitz ist in Luxemburg. Für Kunden innerhalb der EU fallen daher keine Zollgebühren oder Einfuhrabgaben an. Einzelheiten finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 5 bis 10 Werktagen mit UPS Ground oder DHL Ground geliefert. Die voraussichtliche Lieferzeit steht auf der jeweiligen Produktseite. Manche Produkte benötigen länger; ProTee Simulatoren beispielsweise derzeit mehrere Wochen aufgrund besonders hoher Nachfrage. Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsnummer.

Nein. Alle Bestellungen werden per Landtransport versendet. Das hält die Kosten für die überwiegend sperrigen Produkte unseres Sortiments niedrig.

Kostenloser Versand innerhalb Kontinentaleuropas gilt ab 250 Euro Bestellwert für ausgewählte berechtigte Produkte. Er wird an der Kasse automatisch angewendet, wenn die Bedingungen erfüllt sind.

Für größere Artikel wie Einhausungen, Impact-Leinwände und komplette Simulatorpakete werden Versandkosten berechnet. Den genauen Betrag sehen Sie im Warenkorb vor dem Checkout.

Innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zollgebühren an. Die angezeigten Preise enthalten Mehrwertsteuer. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet LU33404427. Kunden außerhalb der EU sollten ihre örtlichen Einfuhrbestimmungen prüfen, da zusätzliche Kosten entstehen können.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Maestro, PayPal, Bancontact, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Alle Transaktionen werden sicher verarbeitet.

Für Ratenzahlung steht Alma an der Kasse zur Verfügung. Weitere Finanzierungsmöglichkeiten sind geplant.

Ja. Geben Sie Ihre gültige EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer direkt im Warenkorb ein, damit die Steuerbefreiung automatisch angewendet wird. Für Händleranfragen oder Bestellungen mehrerer Geräte schreiben Sie an sales@golfandgreens.eu. Wir erstellen Ihnen ein Angebot.

Ja. Sie erhalten 5 Prozent Rabatt auf Ihre erste Bestellung für ausgewählte hochwertige Produkte. Der Rabatt wird mit Ihrer E-Mail-Adresse beim Bezahlen angewendet.

Ja. Golf and Greens Geschenkgutscheine finden Sie in unserer Gutscheinkollektion. Sie sind ein unkompliziertes Geschenk für jeden Golfer.

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Rücksendung beantragen, sofern der Artikel unbenutzt und in seiner Originalverpackung ist. Unsere Rückerstattungsrichtlinie erklärt Voraussetzungen, Ausnahmen und Ablauf. Schreiben Sie zum Einleiten einer Rücksendung an sales@golfandgreens.eu.

Die Garantiebedingungen unterscheiden sich je nach Marke und Produkt. Es gilt jeweils die Herstellergarantie. Einzelheiten finden Sie auf der Produktseite. Über unsere Herstellersupport-Seite können Sie den Hersteller auch direkt erreichen.

Kontaktieren Sie zunächst uns unter sales@golfandgreens.eu oder +352 20 60 88 60. Wir prüfen das Problem und helfen Ihnen direkt oder stellen den Kontakt zum Support der Marke her.

Ja. Unser Team begleitet Sie bei Einrichtung, Kalibrierung und Softwareinstallation. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon oder buchen Sie eine kostenlose Beratung.

Kurze Fragen und kleinere Anpassungen sind kostenlos. Für eine vollständige Ferninstallation, etwa die komplette Einrichtung eines Launch-Monitors oder den angeleiteten Aufbau einer Einhausung, bieten wir einen zweistündigen Termin für 100 Euro an.

Anleitungen und Software finden Sie auf den offiziellen Websites der Marken. Unsere Herstellersupport-Seite enthält direkte Links zu den Supportportalen. Wenn Sie etwas nicht finden, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Wir verkaufen online in ganz Europa und betreiben weder einen Ausstellungsraum noch ein öffentlich zugängliches Ladengeschäft. Eine Abholung in Capellen, Luxemburg, ist ausnahmsweise möglich, ausschließlich nach Terminvereinbarung und Bestätigung durch unser Team. Kontaktieren Sie uns vor Ihrer Anfahrt unter sales@golfandgreens.eu oder +352 20 60 88 60. Wir planen Ihre Anlage auch per Telefon oder Videoanruf und installieren vollständige Projekte vor Ort.