FAQ – Häufig gestellte Fragen
Wir bei Golf & Greens möchten, dass jeder Golfer mit vollem Vertrauen bei uns einkaufen kann. In unserem FAQ-Bereich beantworten wir die häufigsten Fragen zu Produkten, Installation, Lieferung und Garantie – damit Sie sich ganz auf Ihr Spiel konzentrieren können.
Ganz gleich, ob Sie das richtige launch monitore, einen Golfsimulator einrichten oder Fragen zum Versand innerhalb Europas haben – unser Team hilft Ihnen gerne weiter. 🏌️
Das finden Sie in unseren FAQ:
- ⚙️ Produktkompatibilität und Installationstipps
- 🚚 Versand, Lieferzeiten und Zollinformationen
- 💳 Sichere Zahlung & Rückgaberecht
- 🧠 Technischer Support und Garantieinformationen
Golf & Greens – Premium-Support für Premium-Golf.
⚙️ Produktkompatibilität und Installationstipps
Sind Launch-Monitore mit Simulationssoftware von Drittanbietern kompatibel?
Die meisten der von uns carry Launch-Monitore carry SkyTrak, FlightScope, Garmin, Rapsodo, Foresight , TrackMan) sind mit gängiger Simulationssoftware wie E6 Connect, GSPro, TGC2019 und weiteren kompatibel. Die Kompatibilität variiert je nach Modell – bitte überprüfen Sie vor dem Kauf die Produktseite oder kontaktieren Sie uns, um sicherzustellen, dass die Kombination zu Ihrer Anlage passt.
Wie viel Platz benötige ich für die Einrichtung eines Golfsimulators?
Als allgemeine Richtlinie gilt, dass ein typischer Golfsimulator mindestens 3,5 m breit, 4,5 m tief und 2,7 m hoch sein muss. Die genauen Anforderungen variieren je nach der launch monitore gewählten Kabine und launch monitore . Wir bieten eine kostenlose Beratung an, um Ihnen bei der präzisen Planung Ihres Raums zu helfen.
Benötige ich für eine Überdachung für einen Golfsimulator eine professionelle Montage?
Die meisten unserer Gehäuse sind für die Selbstmontage konzipiert und werden mit einer ausführlichen Anleitung geliefert. Bei komplexeren Installationen können wir Sie Schritt für Schritt per Telefon oder Videoanruf anleiten. Wenn Sie eine professionelle Installation bevorzugen, kontaktieren Sie uns, und wir vermitteln Ihnen den richtigen Ansprechpartner.
Sind Ihre Schlagmatten mit allen Launch-Monitoren kompatibel?
Ja – unsere Schlagmatten sind mit allen von uns angebotenen Launch-Monitoren kompatibel. Der entscheidende Faktor ist die Platzierung: Einige Monitore (z. B. Garmin R10, Rapsodo) werden hinter dem Ball aufgestellt, andere (z. B. Foresight ) daneben. Dies hat zwar keinen Einfluss auf die Wahl der Matte, wirkt sich jedoch auf die Anordnung Ihrer Ausrüstung aus. Wir helfen Ihnen gerne bei der Planung – sprechen Sie uns einfach an.
Kann ich einen launch monitore sowohl launch monitore als auch in Innenräumen verwenden?
Die meisten der von uns carry Launch-Monitore carry sowohl für den Innen- als auch für den Außenbereich konzipiert. Modelle wie der Garmin Approach , Rapsodo und FlightScope funktionieren im Freien einwandfrei. Informieren Sie sich bitte immer auf der jeweiligen Produktseite über die Kompatibilität für den Außenbereich.
🚚 Versand, Lieferzeiten und Zollinformationen
Versenden Sie europaweit?
Ja – wir versenden in alle EU-Länder und darüber hinaus. Unser Firmensitz befindet sich in Luxemburg, was bedeutet, dass für Kunden innerhalb der Europäischen Union keine Zollgebühren oder Einfuhrzölle anfallen. Alle Einzelheiten finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeiten variieren je nach Produkt und sind direkt auf der jeweiligen Produktseite angegeben. In der Regel werden die meisten Artikel innerhalb von 5–10 Werktagen geliefert. Bei einigen Produkten kann es zu längeren Lieferzeiten kommen – beispielsweise beträgt die Lieferzeit für ProTee-Simulatoren aufgrund der außergewöhnlich hohen Nachfrage derzeit mehrere Wochen. Bitte überprüfen Sie vor der Bestellung stets die Produktseite, um die genaue voraussichtliche Lieferzeit zu erfahren. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Fallen bei Bestellungen innerhalb der EU Zollgebühren an?
Für Kunden aus der EU fallen keine Zollgebühren an. Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet LU33404427. Kunden außerhalb der EU sollten die örtlichen Einfuhrbestimmungen prüfen – es können zusätzliche Gebühren anfallen.
💳 Sichere Zahlung & Rückgaberecht
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, PayPal, Bancontact, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Alle Transaktionen werden sicher abgewickelt.
💡 An der Kasse steht Ihnen außerdem Alma für „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Optionen zur Verfügung. In Kürze werden wir auch erweiterte Finanzierungspläne anbieten – bleiben Sie dran!
💡 An der Kasse steht Ihnen außerdem Alma für „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Optionen zur Verfügung. In Kürze werden wir auch erweiterte Finanzierungspläne anbieten – bleiben Sie dran!
Bieten Sie Geschenkgutscheine an?
Ja! Geschenkkarten Golf and Greens “ finden Sie in unserem Bereich „Geschenkkarten“. Sie sind das perfekte Geschenk für jeden Golfer.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, finden Sie in unseren Rückgabebedingungen alle Einzelheiten zu den Voraussetzungen, Fristen und dem Rückgabeverfahren. Sie können uns auch direkt unter sales@golfandgreens.eu kontaktieren.
Bekomme ich bei meiner ersten Bestellung einen Rabatt?
Ja – du erhältst 5 % Rabatt auf deine erste Bestellung! Der Rabatt wird beim Bezahlvorgang automatisch auf deine E-Mail-Adresse angerechnet. Gilt für ausgewählte Premium-Artikel.
🧠 Technischer Support und Garantieinformationen
Welche Garantie gilt für Ihre Produkte?
Die Garantiebedingungen variieren je nach Marke und Produkt. Für jedes Produkt gilt die Herstellergarantie. Einzelheiten zu einem bestimmten Produkt finden Sie auf der Produktseite. Alternativ können Sie unsere Seite „Marken-Support“ aufrufen, um sich direkt an den jeweiligen Hersteller zu wenden.
An wen wende ich mich, wenn mein Produkt defekt oder beschädigt ist?
Kontaktieren Sie uns zunächst unter sales@golfandgreens.eu oder telefonisch unter +352 20 60 88 60. Wir prüfen das Problem und leiten Sie an den richtigen Support-Kanal weiter – sei es, dass wir uns direkt darum kümmern oder Sie über unsere Seite „Markensupport“ mit dem Support-Team der jeweiligen Marke verbinden.
Bieten Sie technischen Support für die Einrichtung und Installation an?
Selbstverständlich. Unser Team aus Golfsimulator-Experten steht Ihnen gerne zur Seite und begleitet Sie bei der Einrichtung, Kalibrierung und Softwareinstallation. Sie erreichen uns unter sales@golfandgreens.eu, telefonisch unter +352 20 60 88 60 oder buchen Sie eine kostenlose Beratung für einen persönlichen Termin.
💡 Bei kurzen Fragen oder kleinen Anpassungen helfen wir Ihnen gerne ohne zusätzliche Kosten weiter. Für eine umfassende Ferninstallationssitzung – wie beispielsweise launch monitore vollständige launch monitore oder die schrittweise Selbstmontage des Gehäuses – bieten wir eine spezielle 2-stündige Fernsupport-Sitzung für 100 € an. Kontaktieren Sie uns, um Ihren Termin zu buchen.
💡 Bei kurzen Fragen oder kleinen Anpassungen helfen wir Ihnen gerne ohne zusätzliche Kosten weiter. Für eine umfassende Ferninstallationssitzung – wie beispielsweise launch monitore vollständige launch monitore oder die schrittweise Selbstmontage des Gehäuses – bieten wir eine spezielle 2-stündige Fernsupport-Sitzung für 100 € an. Kontaktieren Sie uns, um Ihren Termin zu buchen.
Wo finde ich Handbücher und Software-Downloads für mein Produkt?
Bedienungsanleitungen und Software sind in der Regel auf der offiziellen Website der jeweiligen Marke verfügbar. Auf unserer Seite „Marken-Support“ finden Sie direkte Links zu den Support-Portalen der einzelnen Hersteller. Sollten Sie das Gesuchte nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Benötigen Sie noch Hilfe? Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihre perfekte Golfausrüstung zusammenzustellen.